Retail Hell: qué es, precio, finales y dónde jugarlo

Aviso de edad: Steam muestra para Retail Hell edades de 14, 16 y 18 años según el país, y el juego no figura en ESRB ni en PEGI. Tomamos la mayor: para mayores de 18 años. Esta guía solo trata qué es el juego, su precio, sus requisitos, sus idiomas y sus modos.

La respuesta corta

Retail Hell es un juego de terror psicológico de administración: trabajas como único empleado de la única tienda de conveniencia del purgatorio, en un turno que no termina. Lo desarrolla LEAP Game Studios, un estudio independiente de Lima, Perú, y salió en Steam el 21 de mayo de 2026, solo para PC con Windows.

De qué trata

Tu personaje quedó entre la vida y la muerte y debe sostener solo una tienda de conveniencia. El trabajo parece común: café, hot dogs e inventario. Pero quienes entran no son humanos, y lo que ganas va a una deuda con un jefe al que nunca ves. Según Steam, si el negocio fracasa, el alma del empleado se va con él.

Su gracia está en el contraste: cobrar y reponer estantes es lo que te mantiene a flote mientras todo se vuelve más raro. Los pedidos son extraños y hay maldiciones que cambian el local. Un servicio veloz puede dejarte propina, y un cliente enojado te trae problemas.

Imagen: LEAP Game Studios (material promocional del desarrollador, Steam). El panel de fusibles de la tienda.

De fondo hay un misterio: vas reconstruyendo qué hiciste en vida y por qué acabaste detrás de ese mostrador. Steam promete «múltiples finales por descubrir», sin decir cuántos.

Un juego peruano

Retail Hell lo hace LEAP Game Studios, que en su sitio oficial se presenta como un estudio independiente de Lima, Perú, con juegos propios y coproducciones. En Gamescom Latam 2026, según su propio sitio, Retail Hell fue nominado a «Best Latam Game». El estudio anunció el 7 de mayo que saldría con 11 idiomas, entre ellos español de Latinoamérica.

Si te gustan los juegos indie en Steam, mira también qué es Cartoon Crime, otro juego de estudio pequeño que salió hace poco.

Cuánto cuesta en México, Chile y Perú

Estos son los precios de la API de Steam el 7 de noviembre de 2026, sin descuento:

Steam puede cambiar estos precios. Hay una demo gratuita, Retail Hell Demo, en Steam desde el 12 de febrero de 2026, por si quieres probar antes de pagar.

Dónde jugarlo: plataformas

Steam lista solo Windows. El juego está verificado para Steam Deck, según el informe de compatibilidad de Valve y un anuncio del estudio del 7 de septiembre.

Android: no figura. Ni la página de Steam, ni las noticias del estudio en Steam, ni el sitio de LEAP Game Studios mencionan una versión para Android ni para móviles. Tampoco vimos anuncios de consolas en esas fuentes. Si aparece algo oficial, actualizaremos esta guía.

Requisitos para PC

Steam no publica requisitos recomendados: solo pide un procesador y un sistema operativo de 64 bits.

Idiomas, jugadores y modos

• Idiomas: 11. El español de Latinoamérica tiene interfaz y subtítulos. Los demás son inglés, francés, alemán, japonés, coreano, portugués de Brasil, ruso, chino simplificado, chino tradicional y ucraniano. Steam no marca voces en ningún idioma.
• Jugadores: uno. Steam solo lo marca como un jugador.
• Modo Infinito (Endless Mode): llegó el 3 de agosto de 2026 con tablas de puntaje, partidas con semilla para competir con amigos y modificadores de dificultad. Recibió ajustes de equilibrio el 30 de octubre.
• Modo Acogedor (Cozy Mode): según las notas del estudio, si desactivas opciones de la partida infinita pasas a este modo, que no registra puntaje y desde el 20 de agosto permite guardar.
• Control y accesibilidad: Steam marca compatibilidad parcial con control y que se puede jugar sin eventos de acción rápida.

Si buscas otro juego de atmósfera extraña en el que gestionas recursos, mira cómo diagnosticar los quirks en Pacific Drive.

Imagen: LEAP Game Studios (material promocional del desarrollador, Steam)

Finales y monstruos: lo que sí sabemos

Steam dice que Retail Hell tiene múltiples finales que descubres al reconstruir tu pasado. Ninguna fuente oficial los enumera, y no revelamos ninguno: esta guía no tiene spoilers. Tampoco hay lista oficial de monstruos o clientes, así que no la armamos con wikis ni videos.

Reseñas en Steam

El 7 de noviembre de 2026, Steam mostraba reseñas «Extremadamente positivas»: 95 % de 606. En los últimos 30 días eran «Muy positivas»: 97 % de 37. Son opiniones de jugadores, no de la crítica. El estudio dijo el 7 de septiembre que ya había superado los 30.000 jugadores.

Imagen: LEAP Game Studios (material promocional del desarrollador, Steam)

Lo que no confirmamos

• Cuántos finales hay ni cuáles son. Steam solo dice «múltiples».
• Lista de monstruos. No hay fuente oficial.
• Duración. Ni Steam ni el sitio del estudio dan horas de juego.
• Android o móvil. No figura en Steam, en las noticias del estudio ni en su sitio.
• Consolas. Esas fuentes solo muestran Steam.
• Nombres en español de los modos. Las notas del estudio están en inglés; «Infinito» y «Acogedor» son traducción nuestra.
• Requisitos recomendados. Steam no los detalla.

Si te gusta el terror de otro estilo, mira cómo encontrar a Heisenberg en Resident Evil Village.

Verificado el 07-11-2026 con la API y la página de Steam, las noticias del estudio, su sitio oficial y las búsquedas de esrb.org y pegi.info. Si el precio, los requisitos o los modos cambian, actualizaremos esta guía. Más guías en el hub de Retail Hell.