Riot Games comenzará a grabar la comunicación de voz en el juego en Valorant, con la intención de evaluar y moderar el comportamiento tóxico en su shooter en primera persona. La League of Legends El desarrollador anunció la nueva política el viernes en una carta a los jugadores.
Valorant es el único juego en el que Riot grabará y revisará el chat de voz en este momento, a pesar de la política que se aplica a todos los juegos de Riot, incluidos Tácticas de lucha en equipo y League of Legends. Riot dijo que escuchará y revisará los registros de voz solo si se denuncia a un jugador. Los jugadores que no quieran que se grabe su chat de voz tendrán la opción de desactivar el chat de voz por completo; de lo contrario, al usar la función de chat en Valorant, su comunicación será grabada y moderada.
La nueva política es un paso en los intentos de Riot de hacer Valorant un juego que es «seguro e inclusivo para todos», dijo la compañía.
Este problema no es exclusivo de Valorant, tampoco es la primera vez que Riot intenta moderar el comportamiento tóxico en sus comunidades de juegos; League of Legends es notorio por esto. Por lo tanto, no fue una sorpresa cuando los jugadores, y los desarrolladores de Riot, informaron sobre sexismo, racismo y acoso en Valorant. Poco después, Riot les prometió a los jugadores que trabajaría para combatir este tipo de comportamiento en el juego. La empresa puso en marcha el equipo Social and Player Dynamics, dirigido por la productora Sara Dadafshar, para trabajar en todas las funciones sociales de Valorant.
«Nuestro objetivo, nuestro esfuerzo total, no es solo reducir la toxicidad, sino también unir a los jugadores», dijo Dadafshar a Gameslatam.
Dadafshar y el equipo de Social and Player Dynamics ya han comenzado a implementar algunos cambios en Valorant que los jugadores pueden haber notado, como sistemas de detección para jugadores AFK y nuevas herramientas de informes. La moderación del chat de voz, comenzando con la grabación del chat del jugador, es el siguiente paso para moderar los Valorant jugadores.
En 2020, Sony fue criticada por implementar una función no anunciada que le dio a la compañía la capacidad de grabar el audio del chat de voz para una «revisión de moderación». El problema no era necesariamente que Sony estuviera grabando un chat de voz, sino que el sistema no estaba claramente explicado. Los jugadores plantearon preocupaciones sobre la privacidad, y a algunos les preocupaba que Sony estuviera monitoreando activamente el chat de voz en todo momento. Más tarde, Sony aclaró que las grabaciones de chat de voz solo se utilizarían para revisar quejas.
Riot parece estar anticipando preocupaciones similares y las está abordando directamente; después de todo, la compañía ya ha estado tratando con jugadores que cuestionan a Vanguard, el Valorant sistema anti-trampas.
«En última instancia, tiene sentido que estemos haciendo esto», dijo Dadafshar. “Espero que los jugadores vean eso y comprendan que no podemos moderar sin moderar. Ojala [players] ver la imagen más amplia de todo «.
Como parte de su anuncio, Riot también abordó la privacidad de los datos:
Creemos que debemos recopilar los datos mínimos absolutos para ejecutar nuestros juegos de manera efectiva y mejorar continuamente su experiencia. Cuando recopilemos datos, seremos transparentes, los conservaremos solo el tiempo que sea necesario y los protegeremos como si fueran nuestros.
Sabemos que la recopilación de datos de voz es una preocupación para muchos de ustedes, pero tenga la seguridad de que nunca enviaríamos nada si no nos sintiéramos cómodos con el tratamiento de nuestros propios datos de la misma manera. Y si prefiere que no se capture su chat de voz, puede desactivar el chat de voz.
Riot también aclaró a Gameslatam que no está monitoreando toda la actividad de voz que ingresa a la computadora, solo las comunicaciones de voz usando ValorantCanales oficiales. Las evaluaciones de chat de voz no comenzarán a suceder de inmediato, dijo Riot. Las nuevas herramientas del sistema de comportamiento aún están en desarrollo; los jugadores no notarán que pasa mucho de inmediato. Según Dadafshar, la herramienta en desarrollo funcionará «como Amazon Alexa», ya que «responde y reacciona» al chat del jugador utilizando «pistas contextuales del lenguaje natural» para «moderar en tiempo real».
«Pero el camino final para esto es realmente moderar lo que se dice», dijo Dadafshar. “Cuando alguien comienza a decir algo malo, podemos decir, ‘no, no puedes hacer eso’. Obviamente, estamos un poco lejos de eso, pero este es definitivamente el primer paso. Ese tipo de trampa está sucediendo en este momento con el texto, acabamos de lanzar eso. Ahora, el siguiente paso es no solo hacer texto [moderation] mejor, pero también la voz «.
Riot seguirá actualizándose Valorant con nuevas funciones, incluidas las que abordan el comportamiento del jugador. Dadafshar señaló características como la reputación del jugador y las herramientas de honor, como en League of Legends. Pero Riot también quiere crear herramientas para reunir a jugadores de ideas afines, como una función de búsqueda para personas que buscan grupos con los que jugar.
«Tenemos un largo viaje por delante», dijo Dadafshar. «Y quiero arreglar eso no solo para los jugadores, sino para mí».