Impacto de Genshin El editor Cognosphere (que también se llama Hoyoverse) está resolviendo una demanda de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos por la venta de cajas de botín a jugadores menores de 16 años. Pagará una multa de 20 millones de dólares por supuestamente violar las leyes de privacidad de los niños de los Estados Unidos y «deciev[ing] niños y otros usuarios sobre los costos reales de las traducciones en el juego y las probabilidades de obtener premios raros”. La empresa también dejará de vender cajas de botín a personas menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres. La denuncia cubre no solo el acto de vender cajas de botín a personas menores de 16 años, sino que también alega que Hoyoverse ha manejado mal los datos y la información personal de los niños.
“Impacto de Genshin engañó a niños, adolescentes y otros jugadores para que gastaran cientos de dólares en premios que tenían pocas posibilidades de ganar”, dijo el director de protección al consumidor de la FTC, Samuel Levine, en un comunicado de prensa. «Las empresas que implementen estas tácticas oscuras serán responsables si engañan a los jugadores, especialmente a niños y adolescentes, sobre los verdaderos costos de las transacciones dentro del juego».
El acuerdo está esperando la aprobación de un juez antes de que entre en vigor. Más allá de la multa de 20 millones de dólares, esto es lo que está cambiando para la empresa, según el comunicado de prensa de la FTC:
«Los juegos y programas de estilo animado son bien recibidos por audiencias globales y jugadores de distintas edades», afirmó. Impacto de Genshin dijo el portavoz en un comunicado a Gameslatam. “Impacto de Genshin es un popular juego gratuito de estilo anime diseñado para adolescentes y adultos mayores. Si bien creemos que muchas de las acusaciones de la FTC son inexactas, aceptamos este acuerdo porque valoramos la confianza de nuestra comunidad y compartimos un compromiso con la transparencia para nuestros jugadores. Según el acuerdo, introduciremos nuevas protecciones de consentimiento de los padres y límite de edad para niños y adolescentes y aumentaremos nuestra divulgación en el juego sobre moneda virtual y recompensas para jugadores en los EE. UU. en los próximos meses».
Un informe de Bloomberg antes de los hallazgos publicados sugirió que los jugadores que pagaron por cajas de botín podrían recibir un reembolso como parte del acuerdo, pero un representante de la FTC aclaró a Gameslatam que la multa civil de $20 millones irá al Tesoro de los EE. UU., como es la ley.
Impacto de Genshin es un videojuego gratuito que utiliza un sistema de monetización gacha que anima a los jugadores a convertir moneda de la vida real en moneda del juego que se utiliza para comprar «deseos» para desbloquear personajes y armas al azar. El sistema significa que las personas pueden terminar gastando una gran cantidad de dinero para conseguir personajes u objetos raros, algo parecido a apostar. El sistema, dijo la FTC, incluye múltiples monedas en el juego que ocultan la cantidad de dinero gastada para abrir sus cajas de botín.
La FTC alegó que Hoyoverse gasta “millones de dólares” para promover su sistema gacha entre sus jugadores, muchos de los cuales son niños. Sacó a relucir un caso en 2021 cuando Hoyoverse le pagó a Alia Shelesh, más conocida en línea como SSSniperWolf, más de 100.000 dólares para hacer dos vídeos sobre Impacto de Genshin, y le indicó que abriera cajas de botín a través del banner del evento para un personaje llamado Zhongli.
“En mayo de 2021, se publicó el vídeo promocional de SSSniperwolf”, escribió la FTC en la denuncia. “Presentó un segmento en el que la influencer abrió doce cajas de botín seguidas, transmitiendo entusiasmo y entusiasmo como le habían indicado, y ganó el héroe destacado de 5 estrellas. Ella comentó: «Estamos teniendo mucha suerte esta noche». Pensé que íbamos a estar aquí toda la noche, pero el RNG [random number generator] “bussin”,' indicando su inesperada suerte de que Impacto de Genshin supuestamente le había entregado el raro premio por casualidad”.
La FTC alegó que el video fue editado “para representar un premio falso en una caja de botín, de una manera que hubiera sido imposible en el pasado”. Impacto de Genshin juego.» (La prueba proporcionada por la FTC es que Impacto de Genshin Solo permite a los jugadores abrir 10 cajas de botín seguidas, pero SSSniperwolf abrió 12 de forma ininterrumpida. El video también usó una animación incorrecta al abrir premios de 5 estrellas, según la FTC).
Actualizar: Esta historia se actualizó para incluir una declaración de Hoyoverse y aclarar detalles sobre la multa del acuerdo.
